Termos de Uso

Atualizados em 25 de outubro de 2026 (versão 2026-10-25).

1. O que é o Box Escolar

O Box Escolar é uma plataforma de acompanhamento pedagógico usada pela equipe das escolas (direção, coordenação, professores e apoio) para organizar turmas, frequência, registros, notas e a comunicação com as famílias. A plataforma é contratada pela escola, que dá acesso à sua equipe por convite. Ao usar o Box Escolar, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Papéis de cada um

• A escola decide quais dados registra, quem acessa e para quê. Na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), ela é a controladora dos dados de alunos, responsáveis e equipe.
• O Box Escolar é a ferramenta que guarda e processa esses dados em nome da escola, seguindo as instruções dela. Na LGPD, atua como operador. É um facilitador: não toma decisões sobre alunos, famílias ou equipe.
• Você, usuário da equipe, usa a plataforma em nome da escola e dentro das permissões que ela lhe deu.

3. Sua conta

• A conta é pessoal e intransferível. Não compartilhe a senha nem o acesso.
• Tudo o que for feito com a sua conta fica registrado em seu nome no registro de atividades da escola.
• Recomendamos ativar a verificação em duas etapas em Minha conta. A escola pode exigi-la para a gestão.
• Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise a direção da escola imediatamente.
• Quando você deixar a escola, ela remove o seu acesso.

4. Uso adequado

Ao registrar informações, você se compromete a:

• registrar apenas o necessário para o acompanhamento pedagógico, com fatos e linguagem respeitosa;
• não incluir dados excessivos, ofensivos, discriminatórios ou sem relação com a finalidade escolar;
• usar a visibilidade restrita e as tags sensíveis para informações delicadas (saúde, família, situações de vulnerabilidade);
• manter sigilo sobre o que vê na plataforma e não copiar dados para fora dela sem necessidade e autorização da escola;
• não tentar acessar dados ou funções além das suas permissões nem prejudicar o funcionamento da plataforma.

5. Conteúdo registrado

O conteúdo inserido na plataforma (observações, ocorrências, notas, mensagens, arquivos e fotos) é de responsabilidade de quem o registra e da escola. O Box Escolar não revisa, valida nem modera esse conteúdo e não responde por decisões pedagógicas, disciplinares ou administrativas tomadas pela escola com base nele.

6. Serviços de terceiros

Alguns recursos dependem de serviços de terceiros, como WhatsApp, envio de e-mails, hospedagem e provedores de inteligência artificial, que têm termos e políticas próprios. O Box Escolar não responde por indisponibilidade, falhas, mudanças ou atos desses terceiros, nem por mensagens enviadas por usuários a partir da plataforma, nem por eventos fora do seu controle razoável (caso fortuito ou força maior).

7. Inteligência artificial

Os recursos de IA (como dicas e o assistente do WhatsApp) dão sugestões de apoio. Eles não substituem o julgamento profissional: revise antes de usar. Nos fluxos de dicas, mensagens e atendimento às famílias, a IA não recebe o nome do aluno.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, com cópias de segurança, mas ela pode passar por manutenções e instabilidades. Não há garantia de funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima medida permitida pela lei, o Box Escolar não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidades, nem por danos decorrentes de uso indevido das contas, do conteúdo registrado pelos usuários ou de serviços de terceiros. As condições comerciais e eventuais limites de responsabilidade perante a escola seguem o contrato firmado com ela.

10. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca e o software do Box Escolar pertencem aos seus titulares. Os dados registrados pertencem à escola, que pode exportá-los e pedir a sua exclusão ao fim do contrato, respeitados os prazos legais.

11. Suspensão

O acesso pode ser suspenso em caso de violação destes Termos, risco à segurança, ordem legal ou por decisão da escola (por exemplo, fim do contrato ou do vínculo do usuário).

12. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Quando isso acontecer, avisaremos na plataforma e pediremos um novo aceite antes de continuar.

13. Lei aplicável e contato

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da escola contratante, salvo disposição diferente no contrato. Dúvidas: pelo canal de suporte.